Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden voor Coaching en Yoga
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer:
Bedrijf bruiZENd ingeschreven in het Handelregister met KVK-nummer 78753449, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten.
Opdrachtgever:
De natuurlijke of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van Diensten op het gebied van coaching, yoga training of aanverwante werkzaamheden.
Diensten:
Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die voortvloeien uit, dan wel direct verband houden met de opdracht, een en ander in de ruimste zin des woords.
Overeenkomst:
Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verlenen van Diensten door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever.
Artikel 2: Toepasselijkheid van deze voorwaarden
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten waarbij door Opdrachtnemer in het kader van zijn beroep Diensten worden aangeboden of geleverd.
- Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere Overeenkomst waarbij voor de uitvoering door Opdrachtnemer derden worden betrokken.
- Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn overeengekomen.
- Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
Artikel 3: Uitvoering van de Overeenkomst
- Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
- Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting jegens de Opdrachtgever; nooit een resultaatverplichting.
- Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst deugdelijk, volledig en tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor opdrachtnemer kenbaar behoorde te zijn.
Artikel 4: Honorarium en kosten
- Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Opdrachtnemer gedaan zijn vrijblijvend, zowel wat prijs, inhoud als levertijd betreft en vervallen na 30 dagen.
- De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
- Offertes zijn gebaseerd op de bij Opdrachtnemer beschikbare informatie.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Opdrachtgever voor akkoord getekende offerte, contract of schriftelijke bevestiging (per email) door opdrachtnemer is ontvangen en geaccepteerd.
- Werkzaamheden waarvoor geen vaste prijs is overeengekomen, zullen op basis van nacalculatie en tegen de overeengekomen tarieven aan opdrachtgever in rekening worden gebracht. Zijn vooraf geen tarieven overeengekomen, dan worden de tarieven bepaald op grond van de bij opdrachtnemer gebruikelijke tarifering
Artikel 5: Betaling
- Betaling vindt plaats achteraf door middel van een factuur.
- Facturen dienen uiterlijk 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan inclusief BTW en op de door Opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening.
- Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is, ook zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling, vanaf de vervaldatum een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke rente. Indien Opdrachtnemer zijn vordering op Opdrachtgever ter incasso uit handen geeft, is Opdrachtgever alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten welke met incasso gemoeid zijn, verschuldigd.
- Opdrachtgever dient eventuele bezwaren tegen de factuur van Opdrachtnemer binnen twee weken na factuurdatum aan Opdrachtnemer schriftelijk kenbaar te maken, bij gebreke waarvan Opdrachtgever geacht wordt te hebben ingestemd met de hoogte van het factuurbedrag.
Artikel 6: Duur en beëindiging
- De duur van de overeenkomst voor een coaching, yoga of counselingtraject wordt vastgesteld in de offerte en na aanvaarding hiervan door Opdrachtgever. Vroegtijdige beëindiging kan alleen indien partijen dit in onderling overleg zijn overeengekomen. Voor individuele coachtrajecten of yoga lessen geldt geen afnameverplichting. Geplande sessies kunnen worden gecanceld binnen de in artikel 7 genoemde termijnen en voorwaarden.
- Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever niet in staat is gebleken binnen de afgesproken termijn aan zijn financiële verplichtingen te voldoen.
Artikel 7: Tekortkomingen – Afspraken Verzetten
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor afspraken kosteloos af te zeggen of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbare, waardoor Opdrachtnemer zijn opdracht niet naar behoren kan uitvoeren.
- Bij afzeggingen van individuele advies- en coachingsgesprekken door Opdrachtgever wordt binnen 24 uur voor aanvang van een gesprek 100% van de gesprekskosten in rekening gebracht bij de Opdrachtgever. Van 48 uur tot 24 uur voor aanvang van het gesprek, evenals in gevallen van overmacht, wordt 50% van de gesprekskosten in rekening gebracht.
Artikel 8: Geheimhouding
- Opdrachtnemer is, behoudens de eventuele verplichting die de wet dan wel een daartoe bevoegd overheidsorgaan op hem legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de Overeenkomst van Opdrachtgever of uit andere bron heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Opdrachtgever is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Opdrachtnemer draagt er zorg voor dat deze verplichting ook wordt opgelegd aan eventuele werknemers of derden die door hem bij een opdracht worden ingeschakeld.
- Gesprekken, sessies en andere contacten die in welke vorm dan ook tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever plaatsvinden, worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Opdrachtnemer zal dan ook aan niemand enige mededeling doen over de inhoud en het verloop van deze contacten tenzij de Opdrachtgever hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
- In het geval van dreigend gevaar voor zowel Opdrachtgever als voor de samenleving of bepaalde personen behoudt Opdrachtnemer zich het recht toe relevante informatie te verstrekken aan bevoegde personen of instanties als hiermee het gevaar kan worden voorkomen. Als persoon, vallend onder de Nederlandse wet, is het de plicht van de Opdrachtnemer om activiteiten, welke in strijd zijn met de wet aan de hiervoor bedoelde autoriteiten te melden. Derhalve zal de Opdrachtnemer niet kunnen worden aangesproken als zij of zij onwettige zaken aan de sponsor van de opdrachtgever of aan de wettelijke autoriteiten meldt.
- Op alle andere communicatiemiddelen, zoals email, post, fax, voicemail en andere middelen is het confidentialiteitsprincipe van toepassing. Tenzij er vooraf afspraken zijn gemaakt, zijn alleen de opdrachtnemer en de opdrachtgever degenen die de communicatie via deze mediums te zien krijgen. Partijen dienen er van op de hoogte te zijn dat een aantal mediums door derden worden beheerd en kunnen om die reden derhalve niet altijd vertrouwelijke inhoud bevatten.
- In die gevallen waarbij de Opdrachtgever niet de gecoachte of de cliënt is, geldt het confidentialiteitsprincipe en geheimhouding ten aanzien van alle uitgewisselde informatie en gesprekken die plaatsvinden tussen Opdrachtnemer en cliënt ook richting Opdrachtgever.
Artikel 9: Eigendomsbehoud
- Alle door Opdrachtnemer geleverde en uitgeleende zaken, daaronder eventueel mede begrepen yoga matten en yoga props, testen, kaarten, spellen, schetsen, software, boeken, tekeningen, oefeningen enz., blijven (intellectueel) eigendom van opdrachtnemer, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem/haar zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.
- De Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
- Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht Opdrachtnemer zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
- De Opdrachtgever verplicht zich optimale zorg te dragen voor de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken en deze in optimaal bruikbare staat te retourneren aan de Opdrachtnemer. In geval van beschadigingen toegebracht door Opdrachtgever zal Opdrachtnemer deze verhalen op Opdrachtgever.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
- Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting jegens opdrachtgever, nooit een resultaatverplichting.
- Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor directe schade of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die de opdrachtgever heeft genomen, al dan niet in overleg met de opdrachtnemer.
- Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag, en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk doorbrengen als daarna.
- Het bijwonen van privé yogalessen danwel in combinatie met coachingssessie is volledig op eigen risico.
- Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in de ruimte of daarbuiten voor fysiek en/of psychisch letsel, complicaties of blessures, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen, verband houdende met het volgen van yogalessen.
- Opdrachtnemer zorgt altijd voor yogalessen van hoge kwaliteit. Toch loopt Opdrachtgever altijd het risico van het oplopen van een blessure tijdens een yogales verzorgd door Opdrachtnemer. Door deel te nemen aan de yogalessen van Opdrachtnemer, neemt de Opdrachtgever zelf de verantwoordelijkheid voor dit risico en zal Opdrachtnemer daarvoor niet aansprakelijk stellen.
- Om de kans op ongelukken of blessures te verminderen geeft Opdrachtnemer de volgende richtlijnen:
- Wanneer je een blessure hebt, problemen met je gezondheid, of zwanger bent, raadpleeg dan eerst een arts voor deelname aan de yogales.
- Meld mogelijke blessures, gezondheidsproblemen of zwangerschap altijd voor aanvang van de yogales.
- Volg de instructies van Opdrachtnemer zo goed mogelijk op, en pas de houdingen zo nodig aan.
- Luister naar signalen van je eigen lichaam, en ga niet over je grenzen heen. Stel vragen wanneer je een oefening niet begrijpt, of pijn ervaart, zodat Opdrachtnemer je kan helpen met de oefening.
- Voer geen oefeningen uit die pijnlijk voor je zijn (rode pijn).
- Indien, om welke reden dan ook, Opdrachtnemer aansprakelijk zou zijn voor door Opdrachtgever c.q. cliënt gelede schade, dan is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de offerte.
Algemene voorwaarden Retreats
Artikel 1: Boekings- en annuleringsvoorwaarden
1.1 Door het aanmelden voor een yogaretraite en het betalen van de deelnamekosten verklaart de deelnemer zich akkoord met de algemene voorwaarden.
1.2 De deelnamekosten dient tijdens de boeking volledig aan Feel Real Yoga te zijn voldaan. Bij niet tijdige betaling heeft Feel Real Yoga het recht de reservering te laten vervallen.
1.3 Deelname aan het programma geschiedt op basis van vrijwilligheid. Het staat deelnemers vrij om af te zien van het te volgen programma. Dit geeft echter geen recht op teruggave van het deelnamegeld en ook geen recht op een vervangende les of activiteit.
1.4 Als deelnemers 46 dagen voor de datum van der retraite besluiten te annuleren, is dit kosteloos.
- Bij annulering vanaf 45 t/m 31 dagen wordt 25% van de deelnamekosten in rekening gebracht;
- Bij annulering vanaf 30 t/m 15 dagen wordt 50% van de deelnamekosten in rekening gebracht;
- Bij annulering vanaf 14 t/m 8 dagen wordt 75% van de deelnamekosten in rekening gebracht;
- Bij annulering vanaf 7 dagen tot de datum van der retreat wordt 100% van de deelnamekosten in rekening gebracht.
1.5 Indien de deelnemer niet in staat is het door hem of haar geboekte retraite bij te wonen, is indeplaatsstelling toegestaan, mits de gegevens van de vervangende deelnemer uiterlijk 1 dag voor aanvang van het retreat aan Feel Real Yoga te zijn doorgegeven.
1.6 Alle wijzigingen en/of annuleringen dienen alleen schriftelijk worden doorgegeven.
1.7 Feel Real Yoga heeft het recht een retraite te annuleren indien daarvoor gegronde redenen bestaan, waaronder onvoldoende deelnemers, ziekte van de docent of overmacht. In geval van annulering door Feel Real Yoga heeft de deelnemer recht op terugbetaling van de betaalde deelnamekosten. De deelnemer heeft geen recht op enige andere compensatie of schadevergoeding.
1.8 Feel Real Yoga heeft het recht om personen zonder opgaaf van redenen uit te sluiten van deelname aan een programma.
Artikel 2: Aansprakelijkheid
2.1 Feel Real Yoga zal haar uiterste best doen om zorg te dragen voor een goed en ordelijk verloop van de retraite en het verstrekken van de juiste informatie.
2.2 Het programma van de retraite dat vermeld op de website is, kan gewijzigd worden. Mocht dit gebeuren zal Feel Real Yoga vervangende activiteiten aanbieden. Bij de grote veranderingen zoals de wijziging van de datum of de locatie van de retraite worden deelnemers op de hoogte gesteld.
2.3 Deelname aan een retraite is geheel op eigen risico. Feel Real Yoga is niet aansprakelijk voor letsel en/of schade van enigerlei aard als gevolg van het de activiteiten van de deelnemer, noch voor verlies of beschadiging van eigendommen.
2.4 Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt aan Feel Real Yoga. De indiener van de klacht ontvangt binnen 14 dagen een reactie.
Artikel 3: Medische disclaimers
3.1 De activiteiten zoals Feel Real Yoga die aanbiedt zijn bedoeld als vrijetijdsbesteding en niet ter vervanging van medisch noodzakelijke behandelingen of therapie. Bespreek lichamelijke en/of psychische klachten daarom altijd met een gekwalificeerd arts.
3.2 Lichamelijke klachten dienen altijd voorafgaand aan een retraite gemeld te worden tijdens de reservering of via yulia@feelrealyoga.nl. De docent kan mogelijk de yogales hierop aanpassen maar kan geen garantie geven dat de yogalessen of andere activiteiten 100% aan de individuele behoefte van de deelnemer zullen voldoen.
3.3 Forceer niets en neem lichamelijke klachten serieus.
3.4 Je verklaart hierbij af te zien van claims tegen Feel Real Yoga voor elke blessure en/of schade die je zou kunnen oplopen tijdens een retraite.
Artikel 4: Huisregels
4.1 De retraite is een veilige plek van verbinding. De deelnemers zijn daarom gevraagd respectvol zijn naar elkaar.
4.2 De locatie van de retraite ligt in een waterrijke groene omgeving. Behandel de locatie en haar omgeving dan ook met zorg, zoals je eigen huis. Eventuele schade wordt op de veroorzaker verhaald.
4.3 Het kan zijn dat de locatie extra activiteiten en faciliteiten biedt zoals bootverhuur en dergelijke. Het gebruik van deze faciliteiten en het deelname aan andere dan het programma van de retraite activiteiten is op eigen risico.
4.4 Bij misdragingen (drugs- en overmatig alcohol gebruik, agressief en/of ongewenst gedrag, vernieling of diefstal) en het niet houden aan de aanwijzingen van het personeel van de locatie of Feel Real Yoga volgt uitsluiting van verdere deelname aan het programma. Dit geeft de deelnemer geen rechten op restitutie van deelnamekosten.
Vragen, klachten of opmerkingen
Mochten er na het lezen van deze voorwaarden vragen en/of opmerkingen zijn over deze voorwaarden, dan verzoeken wij u vriendelijk schriftelijk of via het contactformulier contact met ons op te nemen.
Alle rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze voorwaarden mag worden verveelvoudigd, gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder onze schriftelijke toestemming.
Feel Real Yoga / bruiZENd
2024